Como trocar a senha do e-mail pelo webmail
Entre no webmail, clique em Configurações > Preferências > Gerenciar conta de e-mail, abra a aba Trocar a senha, informe a senha atual e a nova senha duas vezes e confirme. Depois, atualize a senha no celular e no computador.
- Acesso ao webmail com a senha atual.
- Uma nova senha forte: pelo menos 12 caracteres, misturando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
Passo a passo no webmail
No webmail, clique em Configurações (lado esquerdo), depois em Preferências > Gerenciar conta de e-mail e no link Clique aqui.
Configurações do webmail. Na aba Trocar a senha, digite a senha atual, a nova senha duas vezes e clique em Alterar senha.
Janela de troca de senha.
Depois de trocar a senha
Os aparelhos onde o e-mail já estava configurado vão parar de receber até você atualizar a senha neles:
- App Gmail no celular
- Outlook (Arquivo > Configurações de Conta)
- iPhone e iPad (Ajustes > Mail > Contas)
Dicas para uma senha segura
- Use pelo menos 12 caracteres, com letras, números e símbolos.
- Não use datas, nomes de pessoas ou de animais, nem o número do celular.
- Não repita a mesma senha em outros serviços.
- Troque a senha periodicamente e sempre que suspeitar de acesso indevido.
Problemas comuns e dúvidas
Não lembro a senha atual.
Nesse caso não é possível trocar pelo webmail. Fale com nosso suporte para redefinir a senha com segurança.
A nova senha não foi aceita.
Ela provavelmente não atende aos requisitos mínimos de segurança. Use uma senha mais longa, com letras maiúsculas, números e símbolos.
Ainda com dúvida? Nosso suporte resolve com você pelo WhatsApp.
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