Gmail parou de importar e-mails por POP: o que fazer
Desde janeiro de 2026, o Gmail no computador não busca mais e-mails de outras contas por POP (opção "Verificar o e-mail de outras contas") e o recurso Gmailify foi encerrado. Para continuar lendo seu e-mail profissional, use o app Gmail no celular com IMAP, o webmail, o Outlook ou configure um encaminhamento automático. O envio pelo Gmail ("Enviar e-mail como") continua funcionando.
- Se você usava o Gmail no computador para ler o e-mail da empresa, as mensagens novas deixaram de chegar por lá.
- Nada foi perdido: os e-mails continuam no nosso servidor e podem ser acessados pelo webmail.
O que mudou no Gmail
O Google descontinuou a importação contínua de e-mails de outros provedores pelo protocolo POP no Gmail para computador, e também o Gmailify, que trazia filtro de spam e categorias para contas externas. Continua possível fazer uma importação única de mensagens antigas e o app Gmail para celular segue funcionando com outras contas, agora por IMAP.
4 formas de continuar recebendo seu e-mail profissional
1. App Gmail no celular (recomendado para quem gosta do Gmail)
O app do Gmail para Android e iPhone continua aceitando contas externas por IMAP. Siga o passo a passo de configuração no app Gmail.
2. Webmail, direto no navegador
Acesse webmail.suaempresa.com.br (troque pelo seu domínio) de qualquer computador. Veja como acessar o webmail.
3. Outlook, Apple Mail ou outro programa de e-mail
Programas de e-mail no computador sincronizam por IMAP: Outlook e Mail do Mac.
4. Encaminhamento automático para o Gmail
Se você faz questão de ler tudo dentro do Gmail no computador, é possível encaminhar automaticamente as mensagens do e-mail profissional para o seu Gmail. Fale com nosso suporte para configurarmos o redirecionamento da sua conta.
E para enviar pelo Gmail com o seu domínio?
O recurso Enviar e-mail como continua disponível no Gmail. Se der erro ao enviar, veja como ajustar o SMTP no Gmail.
Dados de configuração
| Item | Entrada IMAP (recomendado) | Entrada POP | Saída SMTP |
|---|---|---|---|
| Servidor | imap.uni5.net | pop.uni5.net | smtp.uni5.net |
| Porta segura (recomendada) | 993 (SSL/TLS) | 995 (SSL/TLS) | 465 (SSL/TLS) |
| Porta alternativa | 143 | 110 | 587 (TLS) |
| Usuário | Seu e-mail completo (ex.: voce@suaempresa.com.br) | ||
| Senha | A senha da sua conta de e-mail | ||
| Autenticação de saída | Obrigatória, com o mesmo usuário e senha | ||
Problemas comuns e dúvidas
Perdi os e-mails que estavam no Gmail?
Não. As mensagens importadas antes da mudança continuam no seu Gmail, e todas as mensagens continuam no servidor do seu e-mail profissional.
Posso continuar usando POP em outro programa?
Sim. A mudança é só no Gmail para computador. Outlook, Apple Mail e o app de e-mail do celular continuam aceitando POP e IMAP, mas recomendamos IMAP.
Qual alternativa a hetsi recomenda?
Para a maioria das empresas: IMAP no celular (app Gmail ou Mail) e no computador (Outlook ou webmail). Assim tudo fica sincronizado em todos os aparelhos.
Ainda com dúvida? Nosso suporte resolve com você pelo WhatsApp.
Falar com o suporte