Domínio expirado: o que acontece e como recuperar
Resumo: Quando o domínio expira, o site e os e-mails param de funcionar. Durante um período, o titular ainda pode renovar. Se não renovar, o domínio é liberado e qualquer pessoa pode registrá-lo. Por isso, renove assim que perceber e deixe os dados de contato do domínio sempre atualizados.
Um dia o site sai do ar e os e-mails param de chegar. Depois de muito procurar, descobre-se o motivo: o domínio venceu. O aviso de renovação ia para o e-mail de um ex-funcionário. Essa história é mais comum do que deveria.
O que acontece quando o domínio expira
- O site fica fora do ar. O endereço deixa de apontar para o servidor.
- Os e-mails param. Mensagens enviadas para @suaempresa.com.br voltam ou se perdem.
- Existe um prazo para renovar. Durante esse período, o domínio continua reservado para o titular.
- Depois, o domínio é liberado. Passado o prazo, ele volta a ficar disponível e qualquer um pode registrá-lo, inclusive concorrentes ou quem revende domínios.
O que fazer agora
Descubra onde o domínio está registrado. Para .br, consulte o Registro.br; para .com e outros, uma busca WHOIS mostra a empresa registradora.
Entre na conta do titular e faça o pagamento da renovação.
Se ninguém tem mais acesso à conta, siga o processo de recuperação do registrador, com os documentos da empresa.
Depois de pago, aguarde a volta. Pode levar algumas horas para o site e os e-mails funcionarem de novo.
Como não passar por isso de novo
- Ative a renovação automática, quando disponível.
- Renove por mais de um ano de uma vez.
- Use um e-mail de contato da empresa, que não depende de uma pessoa específica.
- Mantenha os dados do titular atualizados.
- Deixe o domínio aos cuidados de quem já gerencia o seu site e a sua hospedagem.
E se o domínio já foi registrado por outra pessoa?
Aí a situação fica difícil. Dá para tentar negociar ou, em casos de uso indevido de marca registrada, recorrer aos mecanismos de disputa. Mas é demorado e incerto. Prevenir é muito mais barato.
Nós cuidamos do registro e da renovação dos domínios dos nossos clientes, junto com a hospedagem e o e-mail. Se precisar mudar o domínio de lugar, veja como transferir um domínio.
Perguntas frequentes
Perco meus e-mails antigos quando o domínio expira?
As mensagens já armazenadas no servidor normalmente continuam lá. O que para é o recebimento de novas mensagens até a renovação.
Quanto tempo o site leva para voltar depois de renovar?
Em geral, algumas horas, o tempo de os servidores de DNS atualizarem a informação.
Não quer correr o risco de perder seu domínio?
Registramos, renovamos e monitoramos o domínio da sua empresa junto com site e e-mail.
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Escrito pela equipe da Agência hetsi, que cria sites e cuida do marketing digital de empresas de Belo Horizonte e de todo o Brasil desde 2000.