UX ou UI: qual a diferença?
Resumo: UX, experiência do usuário, cuida de como a pessoa usa um site ou app: se ela entende, encontra o que procura e consegue concluir o que veio fazer. UI, interface do usuário, cuida da aparência: cores, botões, tipografia e ícones. Um bom projeto precisa dos dois.
As siglas aparecem juntas o tempo todo, UX/UI, e dá a impressão de que são a mesma coisa. Não são. Uma analogia ajuda.
A analogia da cozinha
Pense numa cozinha. UX é a planta: onde fica a pia, o fogão e a geladeira para você cozinhar sem dar voltas. UI é o acabamento: a cor dos armários, o modelo das torneiras, os puxadores. Uma cozinha linda com a geladeira longe do fogão cansa. Uma cozinha bem planejada e feia ninguém quer usar.
O que é UX design
UX vem de user experience, experiência do usuário. É o trabalho de entender quem usa, o que essa pessoa quer e quais obstáculos ela encontra. Envolve:
- Pesquisa com usuários e análise de dados.
- Organização do conteúdo e da navegação.
- Fluxos: o caminho até pedir orçamento, comprar ou agendar.
- Protótipos e testes antes da versão final.
O que é UI design
UI vem de user interface, interface do usuário. É a parte visual e interativa:
- Cores, tipografia e espaçamentos.
- Botões, formulários, ícones e estados de interação.
- Consistência com a identidade visual da marca.
- Acessibilidade: contraste, tamanho de texto, legibilidade.
Na prática, os dois juntos
Um botão de "pedir orçamento" precisa estar no lugar certo, no momento certo (UX) e ser fácil de ver e clicar (UI). Quando só um lado é bem feito, o resultado sofre.
Como saber se o seu site precisa de UX/UI
- Muita visita e pouco contato.
- Clientes perguntam no WhatsApp coisas que estão no site.
- As pessoas abandonam o carrinho ou o formulário no meio.
Reunimos ajustes práticos em 7 ajustes de UX que aumentam os pedidos de orçamento. E, se quiser um projeto completo, veja o nosso serviço de UX/UI design, que aplicamos em sites, lojas e aplicativos.
Perguntas frequentes
UX é só para aplicativos?
Não. Vale para sites, lojas virtuais, sistemas e até para formulários e processos de atendimento.
Designer de UI também faz UX?
Muitos profissionais fazem os dois, mas são habilidades diferentes. Em projetos maiores, costumam ser papéis separados.
Seu site é bonito, mas não converte?
Analisamos a experiência e redesenhamos as telas para levar o visitante até o contato.
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Escrito pela equipe da Agência hetsi, que cria sites e cuida do marketing digital de empresas de Belo Horizonte e de todo o Brasil desde 2000.